A Natura é uma marca de origem brasileira, presente em sete países da América Latina e na França. No Brasil, ela é a indústria líder no mercado de cosméticos, fragrâncias e higiene pessoal, assim como no setor da venda direta. Desde 2004, a natura se tornou uma companhia de capital aberto, com ações listadas no Novo Mercado, o mais alto nível de governança corporativa da Bolsa de Valores de São Paulo (Bovespa).
A Natura vende por ano 200 milhões de produtos.
MARKETING
Partindo do princípio de que os produtos constituem a marca, a Natura administra sua identidade com base no que é oferecido ao consumidor. Todos os canais fazem a diferença na construção de uma marca e fica mais fácil entendê-la quando se conhece a sua origem.
Para a Natura, a marca é cultura, é um jeito de ser e de fazer.
A construção da identidade passou por um processo de arquitetura. O primeiro passo foi definir a essência da marca para depois partir em busca de sua aspiração. Mas, para dar o segundo passo, a Natura precisava de uma proposta de valor. Foi aí que o Marketing desenvolveu uma estratégia para definir a operação de vendas diretas - hoje com um milhão de consultoras - para chegar à comunidade onde a marca atua.
MEIOS DE COMUNICAÇÃO
Comerciais em canais abertos – Serão mostrados por nossa agência três comerciais na apresentação do briefing.
Internet – Sites, Blogs e Twitter
Em 2009 a marca Natura recebeu em duas categorias o terceiro Prêmio Top of Mind Internet. A iniciativa reconhece as marcas mais lembradas pelos consumidores da web em 25 categorias.
Um ponto negativo foi que a Papagaio Comunicações se inscreveu para receber newsletters e, após 3 semanas, não recebemos nada.
Merchandising – Fazendo uma pesquisa a Papagaio Comunicações descobriu que o maior preço por merchandising já pago em novelas do Brasil foi da Natura, que exibiu seus produtos na novela Belíssima no canal Rede Globo, hoje a Natura investe na novela das oito do mesmo canal, Viver a Vida.
LOGO
Conceito – O SLOGAN da marca - BEM ESTAR BEM
Bem-Estar/Estar Bem
Bem-Estar é a relação harmoniosa, agradável, do indivíduo consigo mesmo, com seu corpo.
Estar Bem é a relação empática, bem-sucedida, prazerosa, do indivíduo com o outro, com a natureza da qual faz parte e com o todo.
PRODUTO – LINHA NATURA MAMÃE E BEBÊ
SLOGAN DA LINHA: O AMOR É FUNDAMENTAL
O vínculo mamãe e bebê determina, em grande parte, como o indivíduo vai se relacionar consigo mesmo e com o mundo. Amor Fundamental é o nome que damos a esse vínculo. A linha Natura Mamãe e Bebê estimula o cultivo desse amor por meio dos sentidos. Olhar, olfato, toque, audição e amamentação. Há um universo de sensações e sentimentos a ser explorado.
PÚBLICO ALVO PRIMÁRIO
.Gestantes
.Mães de crianças até 3 anos de idade
.Parentes e amigos de gestantes e de mães de criança até 3 anos de idade
PÚBLICO ALVO SECUNDÁRIO
.Gestantes
.Crianças de 0 a 3 anos de idade
PRODUTOS
.Conjunto Especial Bebê
.Conjunto Pequeno Bebê
.Agua de Colônia Sem Alcool
.Loção Hidratante Protetora
.Óleo Vegetal para Higiene e Massagem
.Sabonete Líquido Vegetal
.Shampoo
.Talco em Creme Protetor
.Condicionador Suave
.Sabonete Vegetal C/ Saboneteira
.Sabonete Vegetal Com 2 Unidades
.Água de Colônia Flor de Laranjeira sem alcool
.Lenços Umedecidos
.Óleo Vegetal para Gestante
.Emulsão Auxiliar na Prevenção de Estrias
.Gel Cuidados para Pernas e Pés
.Óleo Vegetal para Gestantes
PONTOS POSITIVOS
.Status
Por causa do seu preço elevado, obter os produtos da linha Mamãe e Bebê da Natura pode demonstrar status.
.Um plus na compra
Cada produto da linha contém informativos para ajudar a mãe ou a futura mãe. Dicas de automassagem e massagens em bebês. Além disso, a natura disponibiliza um livro e cd sobre a Descoberta do Vínculo e outro livro sobre o Método de Massagem para o Bebê, todos podem ser adquiridos com a consultora ou baixados pela internet sem custos. O conforto de receber uma consultora e os produtos escolhidos em casa.
.Qualidade
A qualidade dos produtos da linha Mamãe e Bebê da Natura é superior a dos seus concorrentes e rende mais. Comprovado por duas das integrantes da Papagaio Comunicações.
PONTOS NEGATIVOS
.Preço elevado
.Após o pedido, o consumidor precisa esperar um prazo para a entrega dos produtos escolhidos. Os produtos dos concorrentes da linha Mamãe e Bebê da Natura vendem seus produtos em várias farmácias e lojas de conveniências, tendo estoques de pronta-entrega em todo o Brasil.
CONCORRENTES
.Johnson´s Baby
.Turma da Mônica
Linha Mamãe e Bebê – REFORMULAÇÃO
A Natura reformulou as embalagens da linha Natura Mamãe e Bebê. Agora, os produtos estão sendo embalados em frascos que lembram a barriga de uma gestante. Para facilitar o manuseio, os produtos passam a ter bico dosador para regular a quantidade ideal, além de evitar vazamento na tampa. Quem assina as novas embalagens da Natura é a Chelles & Hayashi.
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